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求苗木养护标准范文
苗木养护标准
第一章总则
(园林绿化工程绿化养护管理及厂区绿化养护管理)

1.0.1为了保证园林树木绿化施工成果,使园林树木养护管理工作纳入科学化、规范化、法规化的科学轨道,保证园林树木健壮生长发育,巩固首都绿化成果,特定此规范。
1.0.2本规范适用于本市城镇地区园林树木的养护工作。
1.0.3本规范根据中华人民共和国建设部1982年12月颁布的《城市绿化条例》以及对园林树木养护工作经验和技术总结制定的。

第二章术语
2.0.1整形修剪:用剪、锯、捆绑、扎等手段,使树木形成一定形状。
2.0.2灌溉:也叫浇水,给土壤补充水分,满足树木生长需要的措施。

2.0.3灌冻水:土地封冻前对土壤充足灌溉,以利树木安全越冬。
2.0.4古树名木:树龄达百年以上或名人与树木轶闻,具有某种纪念意义的树木。
2.0.5树冠:树木观赏的主要部分由大量枝、叶、花果等组成。2.0.6行道树:道路两旁行列式栽植的树木。

第三章养护管理工作主要内容
一年中养护管理工作阶段划分及主要工作内容。根据一年中树木生长自然规律和自然环境条件的特点,分为五个阶段。
第一节冬季阶段

十二月、一月、二月树木休眠期主要养护、管理工作。
3.1.1整形修剪:落叶乔灌木在发芽前进行一次整形修剪。(不宜冬剪树种除外)
3.1.2防治病虫害:(祥见防治病虫技术规程)。

3.1.3堆雪:下大雪后及时堆在树根上、增加土壤水分、但不可堆放施过盐水的雪。
3.1.4要及时清除常绿树和竹子上的积雪,减少危害。
3.1.5巡查维护:巡查执法人员加强巡查维护,依法处理各种有损绿化美化的行为,并宣传教育"爱护树木人人有责"。

3.1.6检修各种园林机械,专用车辆和工具,保养完备。
第二节春季阶段
三月、四月,气温、地温逐渐升高,各种树木陆续发芽,展叶,开始生长,主要养护管理工作。

3.2.1修整树木围堰,进行灌溉工作,满足树木生长需要。
3.2.2施肥:在树木发芽前结合灌溉,施入有机肥料,改善土壤肥力。
3.2.3病虫防治:(祥见防治病虫技术规程)。

3.2.4修剪:在冬季修剪基础上,进行剥芽去蘖。
3.2.5拆除防寒物。
3.2.6补植缺株。

3.2.7维护巡查。
第三节初夏阶段
五月、六月,气温高、湿度小,树木生长旺季,主要养护管理工作:

3.3.1灌溉:树木抽枝展叶开花,需要大量补足水分。
3.3.2防治病虫:(祥见防治病虫技术规程)。
3.3.3追肥;以速效肥料为主,可采用根灌或叶面喷施,注意掌握用量准确。

3.3.4修剪:对灌木进行花后修剪,并对乔灌木进行剥芽,去除干蘖及根蘖。
3.3.5除草:在绿地和树堰内,及时除去杂草,防止雨季出现草荒。
3.3.6维护巡查。

第四节盛夏阶段
七.八.九月高温多雨,树木生长由旺盛逐渐变缓,主要养护工作:
3.4.1病虫防治。

3.4.2中耕除草。
3.4.3汛期排水防涝:组织防汛抢险队,对地势低洼和易涝树种在汛期前做好排涝准备工作。
3.4.4修剪:对树冠大、根系浅的树种采取疏、截结合方法修剪,增强抗风力配合架空线修剪和绿篱整形修剪。

3.4.5扶直:支撑扶正倾斜树木,并进行支撑。
3.4.6维护巡查。
第五节秋季阶段

十月、十一月气温逐渐降低,树木将休眠越冬。
3.5.1灌冻水:树木大部分落叶,土地封冻前普遍充足灌溉。
3.5.2防寒:对不耐寒的树种分别采取不同防寒措施,确保树木安全越冬。

3.5.3施底肥:珍贵树种,古树名木复壮或重点地块在树木休眠后施入有机肥料。
3.5.4病虫防治。
3.5.5补植缺株:以耐寒树种为主。

3.5.6维护巡查。
3.5.7清理枯枝树叶干草,做好防火。
第四章主要养护项目的技术规定

第一节灌水
根据本市气候特点,为使树木正常生长,3-6月、9-11月是对树木灌溉的关键时期。
5.1.1新植树木:在连续五年内都应适时充足灌溉,土质保水力差或树根生长缓慢树种,可适当延长灌水年限。

5.1.2浇水树堰保证不跑水、不漏水、不低于250px。树堰直径:有铺装地块以予留池为准,无铺装地块,乔木应以树干胸径10倍左右,垂直投影或投影1/2为准。
5.1.3浇水车浇树木时,应接胶皮管,进行缓流浇灌,严禁用高压水流冲毁树堰。
5.1.4喷灌方法:应开关定时.专人看护不能脱岗.地面达到静流为止。

第二节修剪
5.2.1冬季修剪或夏季修剪要做到先培训,简要讲明修剪树木生长习性、开花结果习性、修剪目的要求、采取技术措施、注意事项、采取熟练工带学徒工办法。
5.2.2个人使用修剪工具必须经过磨快,调整后方可参加操作,所用机械和车辆先检查无隐患方可使用。

5.2.3具体技术祥见《园林树木修剪技术规程》。
第三节施肥
增加土壤养分、改良土壤结构、增加土壤水分、补充某种元素以达到增强树势目的。

5.3.1施底肥:在树木落叶后至发芽前施行。无论穴施、环施和放射沟施,应用已经过充分发酵腐熟的有机肥,并与土壤拌匀后施入土壤中,施肥量根据树木大小、肥料种类而定。
5.3.2施追肥:无论根施法或根外施法,使用化学肥料要用量准确,粉碎撒施要均匀或与土壤混合后埋入土壤中。
5.3.3土壤中施入肥料后应及时灌水。

5.3.4叶面喷肥:所用器械要用水冲刷后再用喷射时间傍晚效果最佳。
第四节除草
保持绿地整洁,避免杂草与树木争肥水.减少病虫滋生条件。

5.4.1野生杂草生长季节要不间断进行,除小、除早,省工省力,效果好。
5.4.2除下杂草要集中处理,及时运走堆制肥料。
5.4.3在远郊区或具野趣游息地段经常用机械割草,使其高矮一致。

5.4.4有条件的地区,可采取化学除草方法,但应慎重,先试验,再推广。
第五节伐树
必须经过一定法规手续批准后方可进行。

5.5.1具备以下条件上报批准后再伐树:
a)、密植林适时间伐。
b)、更新树种。

c)、枯朽、衰老、严重倾斜、对人和物体构成危险的。
d)、配合有关建筑或市政工程。
e)、抗洪抢险的伐树不在此范围。

5.5.2伐除时留锯茬高度应尽量降低,对行人,车辆安全构成影响或有碍景观的树根应刨除。
5.5.3注意安全,避免各种事故发生。
5.5.4伐倒树体不得随意短截,合理留材,并及时运走树身,树枝,清扫落叶进行处理。

第六节公园绿地
5.6.1园容卫生经常打扫,保持清洁,必要时分片包干,专人负责。
5.6.2绿地设施,定期维修,全市保持经常完好,

5.6.3绿地道路定期维护修补,保持平坦无坑洼。
5.6.3绿地道路定期维护保持平坦无坑洼。
5.6.4加强宣传养护树木花草和公共设施的教育内容。

5.6.5节日适当布置摆设盆花。
绿化养护等级质量标准
一.一级养护质量标准

1、绿化充分,植物配置合理,达到黄土不露天。
2、园林植物达到:,
(1)生长势:好。生长超过该树种该规格的平均生长量(平均生长量待以后调查确定)。

(2)叶子健壮:①叶色正常,叶大而肥厚、在正常的条件下不黄叶,不焦叶、不卷叶、不落叶,叶上无虫尿虫网灰尘;②被啃咬的叶片最严重的每株在5%以下(包括5%,以下同)。
(3)枝、干健壮:①无明显枯枝、死权、枝条粗壮,过冬前新梢木质化;②无蛀干害虫的活卵活虫;③介壳虫最严重处主枝干上100平方厘米1头活虫以下(包括1头,以下同),较细的枝条每尺长的一段上在5头活虫以下(包括5头,以下同);株数都在2%以下(包括2%,以下同);④树冠完整:分支点合适,主侧枝分布均称和数量适宜、内膛不乱、通风透光。
(4)措施好:按一级技术措施要求认真进行养护。

(5)行道树基本无缺株。
(6)草坪覆盖率应基本达到100%;草坪内杂草控制在10%以内;生长茂盛颜色正常,不枯黄;每年修剪暖地型6次以上,冷地型15次以上;无病虫害。
3、行道树和绿地内无死树,树木修剪合理,树形美观,能及时很好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。

4、绿化生产垃圾(如:树枝、树叶、草沫等)重点地区路段能做到随产随清,其它地区和路段做到日产日清;绿地整洁,无砖石瓦块、筐和塑料袋等废弃物,并做到经常保洁。
5、栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施完整,做到及时维护和油饰。
6、无明显的人为损坏,绿地、草坪内无堆物堆料、搭棚或侵占等;行道树树干上无钉栓刻画的现象,树下距树干2米范围内无堆物堆料、搭棚设摊、圈栏等影响树木养护管理和生长的现象,2米以内如有,则应有保护措施。

二、草坪养护
1.修剪
要保持平整完美,草坪就要时常修剪,生长过于旺盛会导致根部坏死。

(1)剪草频度
①特级草春夏生长季每5天剪一次,秋冬季视生长情况每月一至两次。
②一级草生长季每10天剪一次,秋冬季每月剪一次。

③二级草生长季每20天剪一次,秋季共剪两次,冬季不剪,开春前重剪一次。
④三级草每季剪一次。
⑤四级草每年冬季用割灌机彻底剪一次。

(2)机械选用
①特级草坪只能用滚筒剪草机剪,一级、二级草坪用旋刀机剪,三级草坪用汽垫机或割灌机剪,四级草坪用割灌机剪,所有草边均用软绳型割灌机或手剪。
②在每次剪草前应先测定草坪草的大概高度,并根据所选用的机器调整刀盘高度,一般特级至二级的草,每次剪去长度不超过草高的1/3。

③剪草步骤:
a.清除草地上的石块、枯枝等杂物。
b.选择走向,与上一次走向要求有至少30°以上的交叉,避免重复方向修剪引起草坪长势偏向一侧。

c.速度保持不急不缓,路线直,每次往返修剪的截割面应保证有250px左右的重叠。
d.遇障碍物应绕行,四周不规则草边应沿曲线剪齐,转弯时应调小油门。
e.若草过长应分次剪短,不允许超负荷运作。

f.边角、路基边草坪、树下的草坪用割灌机剪,若花丛、细小灌木周边修剪不允许用割灌机(以免误伤花木),这些地方应用手剪修剪。
g.剪完后将草屑清扫干净入袋,清理现场,清洗机械。
(3)剪草质量标准

①叶剪割后整体效果平整,无明显起伏和漏剪,剪口平齐。
②障碍物处及树头边缘用割灌机式手剪补剪,无明显漏剪痕迹。
③四周不规则及转弯位无明显交错痕迹。

④现场清理干净,无遗漏草屑、杂物。
3.除杂草
除杂草是草坪养护的一项重要工作,杂草生命力比种植草强,要及时清理它,不然它会吸收土壤养分,抑制种植草的生长。

(1)人工除草
①一般少量杂草或无法用除草剂的草坪杂草采用人工拔除。
④应用辅助工具将草连同草根一起拔除,不可只将杂草地上部分去除。

⑤拔出的杂草应及时放于垃圾桶内,不可随处乱放。
三.施肥
施肥要少量、多次,使草能均匀生长。

(1)肥料
①复合肥分为速溶和缓溶两种,是草坪的主要用肥。速溶复合肥用水溶后喷施,缓溶复合肥一般直接干撒,但施用缓溶复合肥通常会有局部烧灼现象,因此多用于要求较低的草坪。
②尿素。尿素为高效氮肥,常用于草坪追绿。草坪使用氮肥过多,会造成植株抗病力下降而染病,使用浓度不当也极易烧伤,因此一般不宜多用。

③快绿美为液体氮肥,作用与尿素相近。
④长效复合肥是固体多元素肥,具有肥效长、效果好的特点,一般不会有烧灼现象,但价格昂贵。
(2)肥料选用原则

一级以上草坪选用速溶复合肥、快绿美及长效肥,二、三级草坪采用缓溶复合肥,四级草地基本不施肥。
(3)施肥方法
①速溶复合肥采用水浴法按0.5%浓度溶解后,用高压喷药机均匀喷洒,施肥量80㎡/kg。

②快绿美按说明浓度及用量稀释后,用高压喷药机喷洒。
③长效肥按说明用量用手均匀撒施,施肥前后各淋一次水。
④缓溶复合肥按20g/㎡使用量均匀撒施。

⑤尿素按0.5%的浓度,用水稀释后,用高压喷雾枪喷施。
⑥施肥均按点、片、区的步骤进行,以保证均匀。
(4)施肥周期

①长效肥施肥周期根据肥料使用说明确定。
②没有施用长效肥的特级、一级草坪每月施速溶复合肥一次。
③快绿美及尿素只在重大节庆日、检查时才用于追绿,其他时间严格控制使用。

④二级、三级草坪每3个月施放一次缓溶复合肥。
5.病虫害防治
要注意病虫害防治,根据病虫害的发生规律,在病虫害发生前,采取有效措施加以控制。

①草坪常见病害有叶斑病、立枯病、腐烂病、锈病等,草坪常见虫害有蛴螬、蝼蛄、地老虎等。
②草坪病虫害应以防为主。一级以上草坪,每半个月喷一次广谱性杀虫药及杀菌药,药品选用由园艺师或技术员确定,二级草坪每月喷一次。
③对于突发性的病虫害,无论哪一级的草坪都应及时针对性地选用农药加以喷杀,以防蔓延。

④对因病虫害而导致严重退化的草坪,应及时更换。
四.树木的病虫防治
绿化树木主要的虫害有天牛、木虱、潜叶蛾、潜叶虎、介壳虫、金龟子等。近年来在乔木灌木中木虱为害较严重,其次是介壳虫,采用常规杀虫剂、速扑杀、介特灵等均能达到防治效果。主要的病害有:根腐病、白粉病、炭疽病等,常用的防治药物有托布津、多菌灵、炭疽病等,常用浓度800-1000倍。除了药物防治外,栽培上要经常清理枯枝落叶,保持清洁,同时要排除渍水,必要时修剪后喷药。

①防治园林植物病虫害应贯彻"预防为主,综合防治"的方针。
②应科学、有针对性地进行养护管理,使植株生长健壮,以增强抗病虫害的能力。
③及时清理带病虫的落叶、杂草等,消灭病源、虫源,防止病虫扩散、蔓延。

④应加强病虫检查,发现主要病虫害应根据虫情预报及时采取防治措施。对于危险性病虫害,一旦发现疫情应及时上报主管部门,并迅速采取扑灭措施。
⑤应选用高效、低毒、无污染、对天敌较安全的药剂。用药时,对不同的防治对象,应抓住时机,对症下药、安全用药,不得随意加大浓度。注意不同药剂的交替使用,同时,尽量采取兼治,减少喷药次数。选用新的药剂和方法时,应先经试验,证明有效和安全时,才能大面积推广。
⑥操作人员必须按照《农药操作规程》及《园林树木病虫害防治技术操作质量标准》进行作业。

资料来源:苗源通
请问如何做苗木经济人
1、第一种:兼职经纪人单兵作战,以本地资源迎合市场需求,生产和销售之间左右投入,受信息影响,主观盲目,对市场预测不能作出客观合理的判断,反应相对滞后。因而投机因素成为主导,在市场应对上很难做到灵活和机动。2、第二种:职业经纪人以市场需求整合各地资源,潜心与市场同步。保持良好的危机意识、前瞻意识、对市场的预测有着敏锐反应的角色意识。信息资源来源广泛,凭借自己的职业专业优势,结合产区和产品资源优势转化为自己的优势资源,从而更加注重服务与质量,一心一意致力于客户与市场。苗木流通行业存在特殊性苗木产品没有统一的质量标准,而且同一规格之间的产品,差异性也很大。流通程度,操作环节繁杂,不可预见因素过多,加之苗木经纪人多数为个人运作模式,在决策上缺乏商议和探讨,对专业的把握上更有欠缺,加之整个绿化行业的信用机制尚未健全,从涉足苗木经纪人到今后的运作过程中无处不存在这样那样的问题。未来苗木经纪人需要的基本功1.专业知识:做得优秀的肯定是专业的。经纪人应对苗木的习性,原产地,保有量,适应性以及苗木在工程上的景观效果有个全面的了解,才能站得住脚,这当然需要多年的积累。专业知识对苗木经纪人起着极其重要的作用.你必须比设计人员更加懂得苗木的习性和效果、比施工人员更加懂得苗木的种植和养护,才能在这个行业中游刃有余,你必须为客户提供专业知识的咨询指导,而非一味的迎合客户。2.市场信息:3)信息需要收集、整理、分析、变更4)利用有效的手段把这些信息资源转化为自己的优势资源3.经营理念1)推销苗木,首先学会推销个人,然后推销你的理念,所以必须先学会营销。营销包括行销和推销,行销就是先让产品好卖,推销就是把产品卖好。2)运作体系:品质、信誉、服务因为经纪人是靠经纪人的个人能力和信誉开展经纪活动的,而经营理念是贯穿整个经纪活动的始终,是成功与否的根本。经纪人的素质是经纪人的资产,经纪人的经营理念是整个经纪工作的灵魂。我认为我们有必要进行自我职业素质的培养,提高我们的专业知识,业务技能和服务水平;同时不断地对我们的经营理念进行升华,最大限度地提升我们的服务。3)淡季做市场,旺季做销量我们苗木行业有一个淡旺季;淡季做什么?我认为如果把我们的经纪工作视为是砍柴,那么淡季我们就应该磨刀。利用淡季对上下游客户进行走访、交流、融洽,创造一个良好的经营环境;然后对前阶段经营中的优缺点进行总结,并加以调整;再对前阶段信息资源上的不足进行调查,分析,研究。并在这阶段中学习,提高,做到淡季不空,旺季不慌。
如何把苗木销售出去
一、细分客户、找准定位

谁是我们的客户?作为一位苗木经营者,可能会立即想到苗农、苗企、市政园林建设局、林业局等,只要涉及到苗木生产、销售及用苗单位,都可以说是我们的客户,这只是一个笼统意义上的客户范畴,如具体划分起来,还可划分为我们的准客户和已达成合作协议的客户。
1、准客户
顾名思义,就是很有可能成为客户的人,很有可能和我们达成苗木交易或相关合作的客户。准客户的一般特点为:

①有需求:对苗木行业内的产品有一定的认识,且大部分为苗木界人士。
②有购买力:也就是拥有一定的资产,有进行苗木买卖活动的财务经费。
③有购买决策权:在苗木单位或苗木经营个体户的人员体制中处于骨干地位。

2、已达成合作意向的客户。
即已与公司进行了苗木方面的合作事宜和交易往来。
二、目标明确、有的放矢

从以往苗木销售员反馈的信息来看,很多销售员对开拓准客户都感到头痛,感觉吃力,其实只要我们注意收集客户资料,就会发现在现有客户群中,还隐藏着很多准客户等待我们去开拓。在苗木行业做得久了,通过熟人介绍是开拓准客户最为有效的方法。
1、取得客户认同
获得客户认同要做到两点:首先是要有责任感,笃守信誉,有责任心。其次是能为客户提供优质满意的服务,只有以真诚服务打动客户的心,比如,每次都按质按时完成对方所需要的苗木,并做好苗木的售后服各,时间长了自然会获得客户的认可,客户才会放心把这种服务介绍给朋友,并且自愿反馈朋友信息。

2、获得准客户资料
在客户聊到他的朋友时,要注意信息资料的收集,如准客户的姓名、年龄、家庭及单位地址和电话号码、教育背景及未来计划、目前收入和将来可能的最高收入。同时还能获知准客户的兴趣,掌握准客户的情感与性格,为陌生拜访奠定基础。当然也会遇到拒绝提供转介绍的客户,此时,销售员应该尽快找出客户拒绝的原因,打消客户的顾虑,解除客户的担忧,重拾认同肯定。
3、准确锁定客户

根据自己掌握的资料,认真对准客户进行筛选,选择最具有可能性和最具有购买实力的准客户做拜访,锁定为主攻对象。锁定客户后,选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题等,虽然是陌生拜访,但对客户资料了如指掌,如吃了定心丸,介绍更得心应手,句句说到准客户心坎上。再则是经朋友介绍来的,准客户不会拒你于千里之外,更不会为难你,甚至还会产生一种亲切感、信任感。可以借助自己为客户提供的服务,用事实证明自己的信誉与能力。赢得准客户认可时,再行介绍公司的苗木产品和下线经纪人,向他们展示我们企业在苗木界良好的信誉度和生产销售的实力,如此双管齐下,用更为明显,相信会事半功倍。准客户也会打心里接受你的观点,成为你的客户,最后促成签单。
4、参加大型行业展会
能在大型行业展会上出现的,大都是一些比较有实力的单位,或是想借展会平台,结交更多业界友人或期望公司得到认可的苗木企业,因而,参加展会定会让你结识更多的苗木界朋友,充实了你的准客户资料。

三、稳扎稳打赢取信任
1、与客户建立关系
①迎娶客户的好感。

②与客户建立业务或者私人联系。
③取得客户信赖。
④建立同盟关系。

要把苗木成功销出去就要与客户搞好关系,每一个做苗木销售员都深知这一点。一旦发现苗木的销售机会之后,就应该立即推进与客户的关系。所以前两个阶段是建立好感和约会阶段,关系发展的第三个阶段叫做信赖,例如参与客户的一些活动,包含卡拉ok这种的普通娱乐,关键要看客户的兴趣。而且在这个过程中,花的时间和费用越少越好。而客户信赖你只是表示他本人支持你,在苗木的实际采购中影响采购的往往有好几个人,在大订单中相关的客户甚至有几十个,你还要通过这个信赖你的客户透露资料,帮你穿针引线,这时候他就是你的同盟者了。但将客户发展到信赖还不够,还要善于利用他们,上面的都是铺垫,最难的在于如何分析客户的性格,对每个客户采取不同的方法。只有对客户了如指掌,才能找到正确的时机和方法去推进关系。
2、了解客户的需求
①了解客户对苗木采购的目标和愿望。

②掌握客户采购的苗木品种和采购的指标。
③了解客户的深层次的潜在需求,并能结合自己的销售,为客户提供完善的解决方案。④引导客户接受你给他建议的采购指标,并说服客户采购。
当建立信赖的关系之后,就应该立即跳到这一步了。需求是客户采购苗木的关键,需求有表面和深层之分,客户采购的目标和愿望,产生采购的根源。当客户有了目标和愿望的时候,就会发现达到目标的问题和障碍。然后就是采购的苗木品种和采购的苗木数量、规格等方面的指标。另外,销售员还要精于苗木的品性、生长习性等方面,因为在客户在采购过程中遇到困难,如某一苗木品种有价无货或是某一品种景观效果不明确时,就可以建议对方采购与之相近的品种,并举出相关例证来打消客户的顾虑。

3、向客户呈现价值和提供竞争分析
①正确提供苗木产品的优势。
②不回避苗木产品的劣势。

③完善方案,弥补劣势。
客户采购时决不是只看所提供苗木中的某一个指标,因此应该将采购指标引导到对我们的苗木有利的方面来。苗木销售是一个竞争的世界,无论你做得有多好,竞争对手只要比你好一点,你就会惨败。因此在苗木销售的时候一定要围绕客户的需求找到优势和劣势,去巩固优势消除威胁。
4、做好客户的跟进服务

①监控苗木运货和到货的过程,确保客户满意度。
②建立机制确保账款回收。
③建立客户信息反馈台账。

④提升维护客户关系的质量。
每个客户都是一个长期的资源,用过就放开则是很不明智且愚蠢的行为,因为他们不仅能为你创造持续的价值,还能提供重要的情报给你。在这个步骤里,就是要监控到货和实施的过程,确保客户满意度,并建立机制确保账款回收。
5、贯穿与客户交往始终的核心--真诚

客户是资源,是苗木企业生存和发展的基础。你拥有客户,就拥有了企业的生命。在日常工作中,真诚对待客户就是真诚对待自己、真诚对待你的事业。和客户坦诚相待,才能取信于客户。
当客户遇到困难时,不能把自己置身于事外,而要伸出你诚挚的双手,把客户的事当成是自己的事,积极替客户分忧解难。没有过不去的坎儿,困难是暂时的,而友情却是永远的,一次爱心行动,也许会使客户终身难忘,尽心、尽力地支持你的工作。
所以,在与客户打交道的过程中,当客户的喜悦和你分享时,不要无动于衷,而要及时送上你的祝福,让客户感受温馨,当客户看到你真诚的笑脸时,多一份的是感动与亲切,少一份的是陌生与距离。

真诚对待每一客户,这是对敬业奉献的一种阐述,真诚对待每一客户,把自已溶入到客户中去,才能和客户打成一片,更好地开展苗木的销售工作。
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